AGB
Allgemeine Geschäftsbedingungen
Diese allgemeinen Geschäftsbedinungen von Lualey als Verkäuferin (auch AGB's genannt), und dir als Kunde, gelten für alle Bestellungen im Lualey Onlineshop www.lualey.ch.
Der Kaufvertrag kommt durch deine Bestellung und Annahmeerklärung oder durch die Auftragsbestätigung zustande.
Deine Bestellbestätigung stellt keine Vertragsannahme dar, lediglich deiner Information, dass ich deine Bestellung erhalten habe.
Zustandekommen eines Vertrags
Die Bestellung wird durch Lualey mit einer Mail bestätigt und ist somit verbindlich. Sollten irgendwelche Schwierigkeiten auftreten, wie zum Beispiel Lieferverzug durch Lualey, wird dir dies per E-Mail mitgeteilt. Fragen zu Bestellungen, Produkten, Lieferung o.ä.. können jeder Zeit vorgängig abgeklärt werden. Verwende dazu das Kontaktformular.
Lieferzeit und Lieferung
Das Transportrisiko trägt der Käufer. Schäden, welche durch den Transport aufgetreten sind, kannst du zurückgeben. Die Kosten hierfür träg der Käufer. Ist das Paket äusserlich beschädigt, muss durch den Käufer über den Paketzusteller eine Tatbestandaufnahme ausgestellt werden. Bitte prüfe deine Ware innert fünf Tagen nach erhalt auf Schäden. Reklamationen, welche nach fünf Tagen eintreffen, werden nicht berücksichtigt.
Die Lieferzeit beträgt zwischen 4 - 10 Tagen, je nach persönlichen Wünschen.
Bezahlung
Bezahlt wird via Kreditkarte im Voraus. Ist deine Zahlung eingegangen, wird deine Bestellung schnellstmöglich bearbeitet. Twint-Bezahlungen sind möglich, dafür musst du mit Lualey via Kontaktformular Kontakt aufnehmen.
Rückgaberecht
Es besteht kein Anspruch auf Rückgaberecht. Die Produkte sind nach deinen Wünschen erstellt worden. Sollte eine Lieferverzögerung eintreten und länger als 30 Tage dauern, so bist du berechtigt, vom Kaufvertrag zurückzutreten. Ansonsten bleibt der Vertrag bestehen.
Haftung
Der Käufer ist selbst verantwortlich für die richtige Handhabung der Produkte. Vor allem bei Kerzen. Lualey haftet nicht für Schäden, die auf unsachgemässen Gebrauch zurückzuführen sind. Auch für Schäden, die nicht am Liefergegenstand selbst entstanden sind, haftet Lualey nicht. Alle Produkte werden durch Lualey von Hand produziert. Dadurch kann es zu Abweichungen von den Produktbildern kommen. Insbesondere kleine Bläschen bei Raysinprodukten. Dies sind keine Mängel und daher von der Haftung ausgeschlossen.
Es besteht kein Anspruch auf Schadenersatz. Sei es bei Lieferverzögerung, Falschlieferung, defekten Waren und Folgeschäden aus Verwendung der Produkte.
Änderung der AGB's
Lualey behält sich das Recht vor, jederzeit und ohne Vorankündigung die vorliegenden AGB's zu ändern.
Datenschutz
Datenschutz
Verantwortlich für die Verarbeitung personenbezogener Daten: Melanie Bahar, Inhaberin von Lualey, Bütschwilerstrasse 3c. 9604 Mosnang.
Gestützt auf Artikel 13 der Schweizerischen Bundesverfassung und die datenschutzrechtlichen Bestimmungen des Bundes (Datenschutzgesetz, DSG) hat jede Person Anspruch auf Schutz ihrer Privatsphäre sowie auf Schutz vor Missbrauch ihrer persönlichen Daten. Wir halten diese Bestimmungen ein. Persönliche Daten werden streng vertraulich behandelt und weder an Dritte verkauft noch weiter gegeben. In enger Zusammenarbeit mit unseren Hosting-Providern bemühen wir uns, die Datenbanken so gut wie möglich vor fremden Zugriffen, Verlusten, Missbrauch oder vor Fälschung zu schützen. Beim Zugriff auf unsere Webseiten werden folgende Daten in Logfiles gespeichert: IP-Adresse, Datum, Uhrzeit, Browser-Anfrage und allg. übertragene Informationen zum Betriebssystem resp. Browser. Diese Nutzungsdaten bilden die Basis für statistische, anonyme Auswertungen, so dass Trends erkennbar sind, anhand derer wir unsere Angebote entsprechend verbessern können.
Personenbezogene Daten
Dies sind alle Informationen, die sich auf eine identifizierte oder identifizierbare natürliche Person beziehen. Hierzu zählen: Name, Anschrift, Telefonnummer, Geburtsdatum und E-Mailadresse.
Lualey nutzt deine persönlichen Daten nur für die Bereitstellung des Online-Angebots und die Vertragserfüllung gemäss AGB's. Zusätzlich für die Bearbeitung der Bestellungen und Übermittlung und Bearbeitung von Anfragen.
Daten, welche im Onlineshop eingegeben werden, wie vor allem Anschriften, sowie alle Infos für die Bearbeitung der Bestellungen und Abwicklung der Verträge, nutzt Lualey nur, um den Kaufvertrag zu erfüllen.
Deine Daten werden nicht an Drittpersonen weitergegeben.
Verwendung von Cookies
Auf meiner Website setze ich sogenannte Cookies ein. Das sind kleine Dateien, die auf deinem Datenträger gesichert werden und Daten zum Austausch auf mein System über dienen Browser speichern. Dies hilft mir, die Website auf diene Bedürfnisse hin anzupassen.
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Datensicherheit
Deine Zahlungsinformationen werden im Bestellprozess verschlüsselt übertragen. Alle Kreditkartendaten werden durch WIX verarbeitet.